Сервис недвижимости: программа бакалавриата, КФУ в Казани

Программа дает студентам теоретические знания и методы управления и эксплуатации инженерными сооружениями зданий и сооружений жилой и коммерческой недвижимости, клиенториентированные сервисные технологии, технологии эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости.

Студенты осваивают профессиональные дисциплины:

• Мониторинг уровня сервиса и управление качеством услуг
• Успешные деловые коммуникации
• Методики разрешения конфликтов
• Стандарты обслуживания клиентов
• Автоматизация работы с клиентами
• Эффективные методы привлечения клиентов
• Бизнес-планирование
• Управление инновационными проектами и стартапами
• Эффективный стратегический менеджмент
• CRM-системы
• Облачные IT-проекты и решения
• Правовые основы управления недвижимостью, отраслевое регулирование
• Модели профессионального управления жилой недвижимостью
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками при управлении недвижимостью
• Бизнес-процессы девелоперского проекта
• Брокеридж коммерческой недвижимости
• Системная организация и продвижение проектов в сфере коммерческой недвижимости
• Основы коммерческой и технической эксплуатации, благоустройства, реновации объектов недвижимости
• Современные решения зданий и инженерных систем
• Программы технического обслуживания зданий и инженерных систем
• Договорные отношения, оценка стоимости технического обслуживания и ремонта объектов недвижимости.